Tính Năng Mới Google Workspace Giúp SMB Quản Lý Thời Gian & Kết Nối Với Khách Hàng
Bên cạnh các gói Google Workspace mà doanh nghiệp có thể lựa chọn để giải quyết các nhu cầu của mình, hiện nay Google vừa công bố thêm các tính năng mới trong Gmail và Calendar giúp startups và SMB kết nối với khách hàng tốt hơn và phát triển doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu của họ. Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.
Vào năm 2021, Google đã giới thiệu tính năng appointment scheduling cho người đăng ký Workspace Individual . Nó cho phép các doanh nghiệp tạo booking page để mọi người hẹn trước với họ, và được tích hợp vào trong Google Calendar. Google Calendar giúp người dùng quản lý thời gian dễ dàng hơn bằng cách tự động kiểm tra thời gian của họ để mọi người chỉ có thể đặt lịch hẹn.
Vào tháng 6,2023, Google đã mở rộng tính năng này cho bất kỳ ai có tài khoản Google cá nhân đều có thể tạo một booking page.
Nếu người dùng cần các tính năng bổ sung nâng cao cho phép tạo số lượng booking pages không giới hạn, gửi lời nhắc qua email tự động cho người đặt, kiểm tra tình trạng lịch trình và xác minh email của người booking,* thì doanh nghiệp có thể đăng ký các gói Google Workspace.
Việc theo dõi các khoản thanh toán từ khách hàng luôn là thách thức của doanh nghiệp Startups và SMB. Để giúp việc quản lý thanh toán trở nên dễ dàng hơn, Google Workspace đã giới thiệu tính năng đặt trước cuộc hẹn có tính phí (paid appointment bookings) được tích hợp vào Google Calendar.
Chỉ cần đăng ký hoặc liên kết tài khoản Stripe khi tạo lịch hẹn và đặt giá. Sau đó, khách hàng của doanh nghiệp có thể truy cập vào và chọn thời gian mong muốn cũng như nhập thông tin thẻ tín dụng của họ.
*Paid appointment bookings sẽ được triển khai cho một số người đăng ký Workspace (Workspace Individual, Business Standard, Business Plus, Enterprise Starter, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus và Nonprofits) trong những tháng tới.
Người dùng có thể chia sẻ trực tiếp thời gian rảnh của mình trong Google Calendar qua Gmail. Trong khi soạn mail, người dùng có thể chèn thời gian họp được đề xuất từ Calendar mà không cần rời khỏi hộp thư đến của mình. Sau đó, người nhận mail có thể xem lại thời gian được đề xuất và chọn một thời gian trực tiếp từ email để nhận lời mời.
*Tính năng này sẽ khả dụng cho tất cả người dùng Google Workspace trong vài tuần tới.
Năm ngoái, Google đã giới thiệu tính năng multi-send in Gmai và khả năng personalize multi-send emails with mail merge tags như @firstname và @lastname. Hiện nay, Google Workspace còn cho phép các doanh nghiệp sẽ có thể cá nhân hóa email của họ với sự hỗ trợ của Google Sheet trong tính năng mail merge.
*Một số người đăng ký Workspace (Workspace Individual, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus và Nonprofits) sẽ có thể liên kết dữ liệu từ bất kỳ cột nào trong Google Sheet để cá nhân hóa email cho tối đa 1.500 người nhận .
Google Workspace đã thêm khả năng tùy chỉnh bố cục email. Người dùng có thể sử dụng lại bố cục trong các chiến dịch email hoặc tạo bố cục hoàn toàn mới. Ngoài ra, người dùng có thể chỉ cần kéo và thả các phần của email, để thay đổi và di chuyển nội dung dễ dàng.
*Những tính năng này sẽ khả dụng cho người đăng ký Workspace Individual trong vài tuần tới và sẽ ra mắt cho các phiên bản Workspace khác vào cuối năm nay.
Vietnamese 
English 