CLOUD ACE HỖ TRỢ GÓI DỊCH VỤ TECHNICAL SUPPORT CHO GOOGLE CLOUD PLATFORM

CLOUD ACE
HỖ TRỢ GÓI DỊCH VỤ TECHNICAL SUPPORT CHO GOOGLE CLOUD PLATFORM

Năm 2020, Cloud Ace Việt Nam được chứng nhận là Đối tác cao cấp cung cấp dịch vụ MSP (Managed Service Providers) bởi Google Cloud.

Đây là chứng nhận chỉ dành riêng cho các đối tác có năng lực và chuyên môn cao – được manual audit để cung cấp toàn bộ phạm vi dịch vụ của Google Cloud.

Ngoài ra, khách hàng khi chuyển đổi số thông qua gói Managed Service Provider sẽ nhận được những ưu đãi tốt nhất và hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia đến từ Google Cloud.

Không cần thẻ tín dụng doanh nghiệp nên không tốn phí thẻ.
Thanh toán có hoá đơn VAT.
Mở nhiều tài khoản cho một dự án.
Được giải đáp các thắc mắc liên quan đến nội dung hoá đơn và thanh toán.
Sử dụng hỗ trợ kĩ thuật từ các kỹ sư của Cloud Ace.

Một số lưu ý:

Hỗ trợ là việc xử lý, trả lời các câu hỏi về sự cố của GCP, các yêu cầu chung về việc sử dụng và chi phí của GCP

(*1). Điều này nói về các sự cố của dịch vụ GCP. Gói Bronze không hỗ trợ các lỗi gây ra bởi việc sử dụng và cài đặt của khách hàng

(*2). Việc phân loại chủ yếu do khách hàng làm, hỗ trợ này không truy cập, tìm hiểu dự án hoặc tài nguyên của khách hàng.

(*3). Ngoài thời gian xử lý tiêu chuẩn, trong trường hợp dịch vụ GCP hoàn toàn không thể được sử dụng, lỗi nghiêm trọng mới được xử lý.

(*4). Zendesk là một hệ thống tạo support ticket được sử dụng từ trình duyệt web.

Cloud Ace

Google Cloud Managed Service Provider