Asset 15

CLOUD ACE
HỖ TRỢ GÓI DỊCH VỤ TECHNICAL SUPPORT CHO GOOGLE CLOUD PLATFORM

Asset 15

Năm 2020, Cloud Ace Việt Nam được chứng nhận là Đối tác cao cấp cung cấp dịch vụ MSP (Managed Service Providers) bởi Google Cloud.

Đây là chứng nhận chỉ dành riêng cho các đối tác có năng lực và chuyên môn cao – được manual audit để cung cấp toàn bộ phạm vi dịch vụ của Google Cloud.

Ngoài ra, khách hàng khi chuyển đổi số thông qua gói Managed Service Provider sẽ nhận được những ưu đãi tốt nhất và hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia đến từ Google Cloud.

1. Lợi Ích Khi Sử Dụng Dịch Vụ Cùng Cloud Ace

Những lợi ích khi khách hàng tại Việt Nam sử dụng và thanh toán dịch vụ GCP cùng Cloud Ace so với khi thanh toán trực tiếp với Google Cloud. 

 2. Các Gói Hỗ Trợ Kĩ Thuật

Một số lưu ý: 

Hỗ trợ là việc xử lý, trả lời các câu hỏi về sự cố của GCP, các yêu cầu chung về việc sử dụng và chi phí của GCP

(*1). Điều này nói về các sự cố của dịch vụ GCP. Gói Bronze không hỗ trợ các lỗi gây ra bởi việc sử dụng và cài đặt của khách hàng 

(*2). Việc phân loại chủ yếu do khách hàng làm, hỗ trợ này không truy cập, tìm hiểu dự án hoặc tài nguyên của khách hàng.

(*3). Ngoài thời gian xử lý tiêu chuẩn, trong trường hợp dịch vụ GCP hoàn toàn không thể được sử dụng, lỗi nghiêm trọng mới được xử lý. 

(*4). Zendesk là một hệ thống tạo support ticket được sử dụng từ trình duyệt web. 

Cloud Ace - Managed Service Partner của Google Cloud

  • Trụ sở: Tòa Nhà H3, Lầu 1, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP. HCM
  • Chi nhánh: Tầng 2, Toong Hoàng Đạo Thúy, quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Email: sales.vn@cloud-ace.com
  • Hotline: 028 6686 3323
  • Website: https://vn.cloud-ace.com/

Tin tức liên quan

Shopping Basket
viVietnamese